Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

U beschikt over een termijn van 15 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om de retourzending of omruiling van een artikel aan te vragen, zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke herroepingsrecht.

Om gebruik te kunnen maken van dit commerciële retourbeleid, moet het artikel worden teruggestuurd:

- nieuw,

- ongedragen en ongebruikt,

- schoon,

- in de originele verpakking,

- met de labels,

- samen met eventuele accessoires en documenten.

Artikelen die onvolledig, beschadigd, vuil, gedragen of gebruikt zijn of gebruikssporen vertonen, kunnen in het kader van dit commerciële retourbeleid worden geweigerd.

=== HOE EEN RETOUR AANVRAGEN ===

Voordat u iets terugstuurt, verzoeken wij u een retouraanvraag in te dienen via uw klantaccount of contact met ons op te nemen via:

eurojadis@gmail.com

Wij delen u vervolgens de retourprocedure mee.

Retourzendingen moeten worden gestuurd naar:

EUROJADIS – Retourservice

1 Hameau de Puech Cambau

81470 Roquevidal

Frankrijk

Dit adres wordt uitsluitend gebruikt voor de logistieke verwerking van retourzendingen.

=== RETOURKOSTEN ===

Retourzendingen vanuit Frankrijk:

Aanvaarde retourzendingen zijn gratis volgens de door EUROJADIS meegedeelde voorwaarden.

Retourzendingen vanuit het buitenland:

De klant kan verplicht zijn de retourkosten vooraf te betalen.

EUROJADIS vergoedt deze kosten na overlegging van een bewijsstuk, tot maximaal de kosten van een geschikte standaardpostzending voor het teruggestuurde product.

Extra kosten die voortvloeien uit een door de klant gekozen expressdienst of duurdere verzendmethode worden niet vergoed, tenzij EUROJADIS daar vooraf mee heeft ingestemd.

=== TERUGBETALING ===

Na ontvangst en controle van het teruggestuurde product wordt de terugbetaling uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel dat voor de bestelling werd gebruikt, tenzij anders is overeengekomen.

In het kader van het wettelijke herroepingsrecht kan EUROJADIS de terugbetaling uitstellen totdat het product is terugontvangen of totdat een bewijs van verzending is verstrekt.

=== DEFECT, BESCHADIGD OF NIET-CONFORM ARTIKEL ===

In geval van een defect, beschadiging of gebrek aan conformiteit verzoeken wij u vóór elke retourzending contact op te nemen met EUROJADIS via:

eurojadis@gmail.com

Vermeld uw bestelnummer, de aard van het probleem en voeg, indien nuttig, één of meer foto’s toe.

Na beoordeling van uw verzoek zal EUROJADIS u de meest geschikte oplossing meedelen.

Afhankelijk van de aard van het probleem kan een vervanging of terugbetaling worden uitgevoerd zonder dat het product hoeft te worden teruggestuurd.

Wanneer een retourzending noodzakelijk is, zal EUROJADIS u de betreffende procedure meedelen.

Deze procedure beperkt de wettelijke garanties van de consument niet.

=== OMRUILINGEN ===

Omruilingen zijn mogelijk binnen de termijn van 15 dagen, mits aan de hierboven vermelde retourvoorwaarden is voldaan en het gewenste product beschikbaar is.

Voor meer informatie kunt u onze Algemene Verkoopvoorwaarden raadplegen.